— NOME DO PROJETO
OSCAR – Responsive Design
— MINHA FUNÇÃO
-Pesquisa e Insights do Usuário
-Estratégia de experiência do usuário
-Planejamento e definição de escopo
-Execução e validação de projetos
-Propriedade e Liderança
— DATA
12/2018 – 05/2019
*Para cumprir meu contrato de não divulgação, omiti e/ou substituí algumas informações confidenciais neste estudo de caso. Todas as informações deste estudo de caso são minhas e não refletem as opiniões da Empresa proprietária do Software.
O OSCAR, o Sistema Online para Inscrição e Revisão de Estágio, é um sistema Web para recrutamento de estudantes da área jurídica. O extenso conjunto de recursos do OSCAR permite que os usuários gerenciem facilmente todos os aspectos do processo de contratação. Usando o OSCAR, os candidatos podem se inscrever facilmente em secretarias federais (câmaras, pró-se, pena de morte e painel de apelação de falência) e em cargos de advogados; administradores e recomendadores de escolas de direito podem ajudar estudantes, graduados e profissionais de direito a avançar em suas carreiras.
Juízes, funcionários de câmaras e escritórios de advocacia podem encontrar os candidatos mais adequados às suas necessidades. O OSCAR também serve como um portal informativo para candidatos e faculdades de direito para pesquisar juízes e escritórios de advocacia que estejam contratando.
O DESAFIO
Fui encarregado de realizar uma reformulação do sistema web do OSCAR, que havia sido desenvolvido no inicio dos anos 2000 e desde então não passou por nenhuma reformulação. Depois de muita pesquisa, prototipagem, teste e desenvolvimento, criamos uma solução que achamos que poderia garantir ao usuário uma experiência bastante conveniente, acessível e até divertida.
PROCESSOS
EXPERIÊNCIA PRÉVIA DO USUÁRIO
ANÁLISE E PESQUISAS
Começamos analisando as entrevistas e questionários que realizamos previamente com os usuários.
Usamos essas informações para fazer uma lista de pontos positivos que deveríamos manter e uma lista de pontos negativos que deveríamos corrigir.
Em seguida, revisamos todos os fluxos de usuários na
página existente e marcamos pontos problemáticos, para tornar o fluxo mais fluido e intuitivo.
Também auditamos os componentes da interface do
usuário e os padrões de UX usados no produto.
A página antiga, que não era atualizada há mais de dez anos, não parecia mais consistente com o design visual e a marca da empresa, que haviam evoluído naquele tempo. Queríamos garantir que o design visual do novo site se alinhasse à marca.
Após a conclusão da análise, criamos personas com base nas pesquisas e entrevistas, para ajudar a entender as necessidades, experiências, comportamentos e objetivos dos usuários. Isso ajudou
a reconhecer as diferentes pessoas e suas expectativas, e também a nos identificar com os usuários para o qual estávamos projetando.
IDEAÇÃO
PROTOTIPAÇÃO
